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Reclamo salarial

Piden alternativas en casos de paro y cancelación de vuelos

El integrante de defensa al consumidor (Adecua) Osvaldo Riopedre se refirió a que la devolución del dinero no soluciona los problemas del pasajero. "Hay que pensar quién es el perjudicado", dijo. 

04/10/2019 | 15:54

El abogado de la Asociación de Defensa de los Consumidores y Usuarios de la Argentina(Adecua), Osvaldo Riopedre, aseguró a Radioinforme 3 que se deben pensar alternativas a la devolución del dinero en casos de cancelación y reprogramación de vuelos.

Tras la ratificación del paro anunciado por el gremio de pilotos de Aerolíneas Argentinas y Austral, Riopedre explicó que el pasajero no tiene derecho a la devolución total del boleto en casos de reprogramación con aviso. "De lo contrario, cuando es sin aviso, el reintegro del dinero es total", indicó.

En casos de viajes contratados por agencias, comentó que tampoco tienen responsabilidad alguna. "El contrato de las condiciones que uno firma señala que no se hacen cargo ante situaciones de si el vuelo se hace o no", agregó.

Ante esto, el especialista planteó que es necesario "pensar alternativas" más allá del dinero. "Hay que pensar quién es el perjudicado y encontrar soluciones para que la persona realice el viaje, teniendo en cuenta otros daños colaterales como gasto y tiempo", subrayó.

Entrevista de Miguel Clariá.

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